Pada kesempatan kali ini saya akan membahas mengenai sejauh mana peran
sistem informasi bagi perusahaan di lingkungan bisnis saat ini. Sebenarnya apa
yang dimaksud sistem informasi? Sistem informasi adalah suatu sistem (teknologi
atau komputerisasi) yang memudahkan manusia untuk menghasilkan suatu informasi
untuk memudahkan pengambilan keputusan dalam mencapai sasaran suatu kelompok
atau organisasi. Suatu sistem yang tidak memakai teknologi belum dapat
dikatakan sebagai sistem informasi dalam masa kini.
Dalam lingkungan bisnis yang semakin ramai pemain, perusahaan harus mampu
menjual lebih atau harus memiliki produktifitas tinggi. Seiring dengan berkembangnya
teknologi, seharusnya perusahaan dapat memanfaatkannya untuk dijadikan suatu sistem
informasi yang dapat meningkatkan produktifitas. Adanya sistem informasi di
dalam perusahaan membuat informasi yang terkait antara departemen yang satu
dengan departemen yang lain mengalir dengan cepat tanpa hambatan. Interaksi antar
departemen, mempunyai potensi untuk memberikan informasi kepada manajemen
perusahaan tersebut tentang kelebihan atau kekurangannya, baik yang ada pada
perusahaan tersebut maupun yang ada pada lingkungan bisnis dimana perusahaan
tersebu berada. Informasi tentang lingkungan bisnis tersebut misalnya adalah
informasi tentang pelanggan / pengguna produk yang dihasilkan oleh perusaan
tersebut, masyarakat disekitarnya, regulator, pesaing, dll. Dengan adanya
bantuan sistem informasi, perusahaan mampu mengoptimalkan sumberdaya yang ada.
Bagaimana sistem informasi dapat mendukung suatu perusahaan memiliki
competitive advantage dalam lingkungan bisnisnya?
Perusahaan mempunyai tugas utama yaitu menemukan posisi yang akan membuat
perusahaan tersebut mampu bertahan dan menang dari pesaing. Bagaimana strategi
perusahaan agar bisa menang? Singkat kata adalah meningkatkan pendapatan dan
menciptakan cost yang rendah. Tentu saja dengan menekan cost bukan berarti
menurunkan kualitasnya. Bahkan untuk bersaing di lingkungan bisnis manapun,
perusahaan harus mampu menciptakan inovasi-inovasi dalam produknya.
Untuk mencapai tujuan tersebut, sistem informasi mempunyai peran yang
penting bagi perusahaan untuk unggul dalam lingkungan bisnisnya. Berikut beberapa
fungsi dan manfaat sistem informasi dalam proses bisnis:
1. Pemrosesan transaksi
Contoh terdekat yang sering kita lihat adalah pada
minimarket atau supermarket. Bayangkan jika penjual melakukan transaksi secara
manual, mereka harus mencatat satu persatu barang. Sekarang sudah ada software
yang dapat membaca barcode pada produk tersebut. Contoh lainnya pada perbankan
adalah internet banking. Bagi anda yang sibuk dengan aktivitas sehari-hari,
anda dapat melakukan pembayaran telepon, air, penerbangan, dan lain sebagainya
dimanapun anda berada.
2. Pengawasan
Dengan contoh yang sama pada swalayan, pemilik
bisa mengawasi penjualan dari rumah tanpa harus mengunjungi swalaayan tersebut.
Dengan menggunakan software pemilik dengan nyaman mengawasi barang masuk dan
keluar dalam swalayan tersebut.
3. Penggalian informasi
Masih dengan contoh yang sama, software pada
swalayan dapat diambil informasi mengenai jumlah penjualan dan sebagainya
Masih banyak fungsi sistem informasi yang lain dalam dunia bisnis. Banyak
cara yang dilakukan oleh perkembangan teknologi informasi untuk mendukung
bisnis sebuah perusahaan. Selain murah, fleksibel, dan mudah, penggunaan
teknologi ini telah banyak digunakan saat ini, tidak terkecuali di Indonesia.
Berbagai aplikasi seperti perbankan, pendidikan bahkan entertainment telah
menggunakan sistem Informasi sebagai pelengkap fasilitas bagi pelanggannya.
