Peran Sistem Informasi Dalam Dunia Bisnis

Pada kesempatan kali ini saya akan membahas mengenai sejauh mana peran sistem informasi bagi perusahaan di lingkungan bisnis saat ini. Sebenarnya apa yang dimaksud sistem informasi? Sistem informasi adalah suatu sistem (teknologi atau komputerisasi) yang memudahkan manusia untuk menghasilkan suatu informasi untuk memudahkan pengambilan keputusan dalam mencapai sasaran suatu kelompok atau organisasi. Suatu sistem yang tidak memakai teknologi belum dapat dikatakan sebagai sistem informasi dalam masa kini.

Dalam lingkungan bisnis yang semakin ramai pemain, perusahaan harus mampu menjual lebih atau harus memiliki produktifitas tinggi. Seiring dengan berkembangnya teknologi, seharusnya perusahaan dapat memanfaatkannya untuk dijadikan suatu sistem informasi yang dapat meningkatkan produktifitas. Adanya sistem informasi di dalam perusahaan membuat informasi yang terkait antara departemen yang satu dengan departemen yang lain mengalir dengan cepat tanpa hambatan. Interaksi antar departemen, mempunyai potensi untuk memberikan informasi kepada manajemen perusahaan tersebut tentang kelebihan atau kekurangannya, baik yang ada pada perusahaan tersebut maupun yang ada pada lingkungan bisnis dimana perusahaan tersebu berada. Informasi tentang lingkungan bisnis tersebut misalnya adalah informasi tentang pelanggan / pengguna produk yang dihasilkan oleh perusaan tersebut, masyarakat disekitarnya, regulator, pesaing, dll. Dengan adanya bantuan sistem informasi, perusahaan mampu mengoptimalkan sumberdaya yang ada.

Bagaimana sistem informasi dapat mendukung suatu perusahaan memiliki competitive advantage dalam lingkungan bisnisnya?

Perusahaan mempunyai tugas utama yaitu menemukan posisi yang akan membuat perusahaan tersebut mampu bertahan dan menang dari pesaing. Bagaimana strategi perusahaan agar bisa menang? Singkat kata adalah meningkatkan pendapatan dan menciptakan cost yang rendah. Tentu saja dengan menekan cost bukan berarti menurunkan kualitasnya. Bahkan untuk bersaing di lingkungan bisnis manapun, perusahaan harus mampu menciptakan inovasi-inovasi dalam produknya.

Untuk mencapai tujuan tersebut, sistem informasi mempunyai peran yang penting bagi perusahaan untuk unggul dalam lingkungan bisnisnya. Berikut beberapa fungsi dan manfaat sistem informasi dalam proses bisnis:

1.      Pemrosesan transaksi

Contoh terdekat yang sering kita lihat adalah pada minimarket atau supermarket. Bayangkan jika penjual melakukan transaksi secara manual, mereka harus mencatat satu persatu barang. Sekarang sudah ada software yang dapat membaca barcode pada produk tersebut. Contoh lainnya pada perbankan adalah internet banking. Bagi anda yang sibuk dengan aktivitas sehari-hari, anda dapat melakukan pembayaran telepon, air, penerbangan, dan lain sebagainya dimanapun anda berada.

2.       Pengawasan

Dengan contoh yang sama pada swalayan, pemilik bisa mengawasi penjualan dari rumah tanpa harus mengunjungi swalaayan tersebut. Dengan menggunakan software pemilik dengan nyaman mengawasi barang masuk dan keluar dalam swalayan tersebut.

3.       Penggalian informasi

Masih dengan contoh yang sama, software pada swalayan dapat diambil informasi mengenai jumlah penjualan dan sebagainya

Masih banyak fungsi sistem informasi yang lain dalam dunia bisnis. Banyak cara yang dilakukan oleh perkembangan teknologi informasi untuk mendukung bisnis sebuah perusahaan. Selain murah, fleksibel, dan mudah, penggunaan teknologi ini telah banyak digunakan saat ini, tidak terkecuali di Indonesia. Berbagai aplikasi seperti perbankan, pendidikan bahkan entertainment telah menggunakan sistem Informasi sebagai pelengkap fasilitas bagi pelanggannya.